Artikel 1 – Definities

 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Onderneming: Sempre, handelend onder Sempre Clinics | Ink | Academy.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten of producten.

• Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een opleiding, training of cursus.

• Overeenkomst: iedere afspraak, behandeling, aankoop of inschrijving.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, behandelingen, diensten en opleidingen.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant of deelnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

​

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke, digitale of mondelinge bevestiging.

2. De onderneming behoudt zich het recht voor een overeenkomst te weigeren zonder opgave van reden.

​

Artikel 4 – Afspraken, annulering en no-show

1. Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen, annulering of verplaatsing is kosteloos tot 48 uur vóór aanvang.

2. Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen (no-show) is de onderneming gerechtigd het tarief in rekening te brengen.

3. Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden verkort of de afspraak vervallen zonder restitutie.

​

Artikel 5 – Gezondheid, informatieplicht en risico

1. De klant is verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken over medische omstandigheden, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap en overige relevante gezondheidsinformatie.

2. De onderneming is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie.

3. Behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de klant.

4. Nazorginstructies maken integraal deel uit van de behandeling en dienen strikt te worden opgevolgd.

Artikel 6 – Resultaten en garantie

1. Resultaten van tattoos, cosmetische en medische behandelingen verschillen per persoon, de onderneming geeft
   geen garantie op specifieke of blijvende resultaten.

2. Nabehandelingen zijn mogelijk noodzakelijk en worden vooraf gecommuniceerd.

​

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden vóór of direct na uitvoering van de dienst.

2. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd.

3. Afspraken kunnen 1 keer kosteloos worden verzet, bij een 2e keer dien je een nieuwe aanbetaling te doen.

4. Als je minstens 72 uur van te voren de afspraak annuleert of verzet krijg je de aanbetaling terug in de vorm van een cadeaubon
   (1 jaar geldig)

5. Bij uitblijven van betaling is de onderneming gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten.

Artikel 8 – Academy: opleidingen en intellectueel eigendom

1. Inschrijving voor opleidingen en trainingen is bindend.

2. Lesmateriaal, syllabus, video’s en methodieken zijn intellectueel eigendom van de onderneming.

3. Vermenigvuldiging, verspreiding of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

4. Het volgen van een opleiding geeft geen garantie op certificering, inkomen of werk.

Artikel 9 – Gedrag en beëindiging

1. De onderneming behoudt zich het recht voor klanten of deelnemers te weigeren of te verwijderen bij:

   • grensoverschrijdend gedrag

   • overtreding van huisregels

   • verstoring van orde of veiligheid

2. In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie.

  Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan behandelingen en opleidingen geschiedt volledig op eigen risico.

2. De onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.

3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

4. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende dienst.

​

Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve, wettelijke en communicatieve doeleinden.

3. Beeldmateriaal wordt alleen gebruikt na expliciete toestemming van de klant of deelnemer.

​

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht (ziekte, calamiteiten, overheidsmaatregelen) heeft de onderneming het recht afspraken of opleidingen te verplaatsen of te annuleren.

2. De onderneming is niet gehouden tot schadevergoeding in geval van overmacht.

  Artikel 13 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling of opleiding schriftelijk te worden gemeld.

2. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

              Algemene Voorwaarden SEMPRE